Un solo embarque, cotizado el mismo día hábil y amparado por una Confirmación de Servicio con folio. Sin contrato marco, sin alta previa y sin nada que se negocie después de cargar: precio, cobertura, tiempos y cancelación quedan escritos antes de que la unidad se presente.
Spot es el flete que se cotiza para una fecha concreta a precio del momento, sin contrato de volumen. En VORAX se usa para el primer embarque de una empresa que todavía no se da de alta, para un movimiento que no se repite o para cubrir un hueco cuando el transportista de siempre no tiene unidad.
Lo que no es: una subasta de última hora. La unidad se confirma con placas, operador y póliza aunque sea un solo viaje, y eso toma horas, no minutos. Por eso la cotización sale el mismo día y la unidad se confirma según disponibilidad, normalmente entre 24 y 48 horas. La urgencia del mismo día queda para clientes con expediente completo.
Origen y destino con código postal, mercancía y valor aproximado, peso o tarimas, tipo de unidad y fecha con ventana de carga. Por el formulario o por correo.
Precio cerrado, tipo de unidad, cobertura propuesta y condiciones de pago. Sin costos que aparezcan después.
Una hoja con folio: partes, ruta, precio, cobertura, tiempos, cancelación y responsabilidad. Usted acepta por correo con una frase que nombra el folio, la ruta y el monto. Esa aceptación es la que obliga a las dos partes.
Sin contrato marco no hay crédito. O se paga antes de la recolección, o la unidad llega a destino, se confirma la transferencia y entonces se autoriza la descarga.
Antes de cargar le confirmamos placas, operador y póliza. Durante el viaje compartimos el rastreo. En destino se firma un acta de entrega con fotos. Factura CFDI con complemento Carta Porte.
Son las mismas reglas del contrato marco, con los mismos importes de nuestros Términos y Condiciones. Van escritas en cada Confirmación; si la suya indica un importe distinto, manda la Confirmación.
Ninguna mercancía viaja sin cobertura de valor íntegro. Opción A: cobertura contratada a través de VORAX con valor declarado. Opción B: su propia póliza, con carátula vigente antes de la carga. No hay elección por silencio.
Aunque sea un solo viaje, el transportista pasa por el mismo filtro: permiso, póliza, placas y licencia. Le mandamos los datos de la unidad antes de que se presente.
Ninguna comunicación operativa cambia el precio, la forma de pago ni la responsabilidad. Cualquier cambio requiere aceptación escrita de las dos partes.
Dos horas libres para cargar y dos para descargar, contadas desde que la unidad llega con registro de hora. Demora imputable al cliente: $650 MXN por hora o fracción, hasta ocho horas. De la novena hora en adelante, estadía de $4,500 MXN por cada 24 horas.
Con más de 12 horas de anticipación, sin cargo. Con menos, el mayor entre $4,500 MXN y el 30% del precio, nunca más del 100%. Si la unidad ya se presentó en el punto de carga, Flete en Falso: el 100% del precio. Nada se acumula por el mismo periodo.
Pasadas dos horas de tolerancia sobre la ventana pactada, VORAX bonifica $500 MXN por hora o fracción de retraso imputable, con tope de $4,000 MXN por evento, acreditado contra el precio.
Reservas al recibir. Faltantes o daños se anotan al momento de recibir y se reclaman por escrito dentro de las 24 horas, conforme a los artículos 592 a 595 del Código de Comercio.
Transportista confidencial. Los datos del permisionario, su operador y sus tarifas son secreto comercial de VORAX. No se le contrata directo durante 12 meses.
Primero se habla. Cualquier diferencia se negocia entre representantes durante 15 días hábiles antes de ir a tribunales, en Querétaro. Las obligaciones de pago vencidas no se suspenden.
El spot resuelve el primer embarque. Cuando llega el segundo, conviene el alta: el contrato marco abre crédito, urgencias del mismo día y el portal donde cada Orden, factura y acta de entrega quedan a la vista.
| Servicio spot | Cliente dado de alta | |
|---|---|---|
| Documento | Confirmación de Servicio Spot, aceptada por correo | Orden de Servicio bajo el Contrato Marco |
| Pago | Anticipado o contra arribo, antes de descargar | Según el plazo del contrato, con línea de crédito autorizada |
| Tiempo de respuesta | Cotización el mismo día hábil; unidad en 24 a 48 horas | Cotización el mismo día; urgencia del mismo día con expediente completo |
| Cobertura | Opción A o B, elegida por escrito antes de cargar | La misma regla, fijada una vez en el alta |
| Qué se necesita | Aceptar la Confirmación y pagar | Expediente documental y contrato marco firmado |
| Seguimiento | Rastreo compartido y acta de entrega por correo | Todo en el portal de clientes |
Qué se necesita para el alta: alta de cliente.
Mándenos origen, destino, tipo de unidad y fecha. Le regresamos una cotización concreta el mismo día hábil, con la Confirmación lista para aceptar.
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