Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de cotizar

Resolvemos las dudas más comunes sobre transporte de carga nacional y entre México y Estados Unidos.

Depende del origen, destino y tipo de servicio. Las rutas frecuentes desde el Bajío, el centro del país o cualquier origen hacia la frontera o el interior de EUA suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles. Te damos una ventana exacta al cotizar.
Generalmente requerimos factura comercial, lista de empaque, carta porte y datos del destinatario. Para ciertos productos pueden necesitarse permisos adicionales. Te guiamos paso a paso para que nada se quede en aduana.
Sí. Coordinamos la recolección en tu planta o bodega en México y la entrega en el destino de Estados Unidos, incluyendo el cruce fronterizo y la logística al interior del país.
Te mantenemos informado en tiempo real. Nuestro equipo trabaja con el agente aduanal y el transportista para resolver la incidencia lo antes posible y minimizar el impacto en tu operación.
Cotizamos de forma integral: tipo de unidad, ruta, peso, volumen, frecuencia y servicio aduanero. Para cargas completas (FTL) la tarifa es por viaje; para cargas consolidadas (LTL) consideramos peso y volumen.
Sí. En VORAX manejamos temas de seguro de carga para que tengas tranquilidad en cada movimiento. Si tu empresa ya cuenta con su propia póliza, también podemos operar bajo tus coberturas; lo importante es que la carga esté protegida y que tú tengas la certeza de que todo está cubierto.
Sí. Operamos rutas nacionales con cobertura en el Bajío, centro, norte, noreste y zonas industriales del país. Desde nuestra sede en Querétaro coordinamos fletes locales, foráneos y dedicados entre cualquier origen y destino de la República.
Los tiempos varían por distancia y tipo de unidad. Rutas regionales suelen entregarse en 24–48 horas; foráneas de larga distancia en 2–5 días hábiles. Al cotizar te confirmamos una ventana precisa según tu origen y destino.
Por supuesto. Todos nuestros movimientos incluyen seguimiento en tiempo real, ya sea nacional o internacional. Recibes actualizaciones de estatus y puedes consultar ubicación y avance con tu asesor asignado.
Contamos con caja seca, plataforma, caja refrigerada, lowboy, tolva y unidades dedicadas según el tipo de carga. Te asesoramos para elegir la opción más eficiente y segura para tu envío dentro de México.
Nos especializamos en clientes B2B con envíos recurrentes, pero también atendemos proyectos puntuales y cargas ocasionales cuando se ajustan a nuestra capacidad operativa. Cotizamos cada caso de forma personalizada.

Políticas de Operación

Operamos con reglas claras desde el primer contacto: tiempos libres de carga y descarga estandarizados, y políticas de cancelación transparentes que protegen tanto tu operación como la del transportista, evitando fletes en falso y sorpresas de última hora.

¿Tu duda no está aquí?

Habla ahora con VoraxBot, nuestro asistente con IA. Responde al instante sobre rutas, tiempos, cross-border, tipos de carga y documentación. Si prefieres a una persona, escríbenos por WhatsApp o al correo.

¿Listo para mover tu carga?

Cotiza en menos de 24 horas hábiles con una propuesta clara.

Solicitar cotización