Aviso de Privacidad

Quién es el responsable

VORAX Logistics, S.A.S., con domicilio en Querétaro, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento en contacto@voraxlog.com para cualquier asunto relacionado con tu privacidad.

Qué datos capturamos

Recibimos estos datos directamente de ti, a través de los formularios de voraxlog.com. No capturamos datos personales sensibles ni datos financieros.

• Siempre: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de tu empresa.
• Al cotizar: origen, destino, tipo de carga y fecha estimada de embarque.
• Si eres transportista: tu ubicación, los tipos de carga que manejas y las unidades de tu flota.

Para qué los usamos

Los usamos para elaborar tu cotización y darle seguimiento, coordinar el transporte de tu carga, darte de alta como cliente o transportista y contactarte sobre tu operación. De forma secundaria, para enviarte información comercial sobre nuestros servicios: puedes oponerte a esto último cuando quieras escribiendo a contacto@voraxlog.com, sin que afecte el servicio que ya contrataste.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Solo intervienen quienes son necesarios para prestarte el servicio, y cada uno recibe únicamente los datos indispensables para su función:

• HubSpot — el CRM donde guardamos tu solicitud y el historial de nuestra conversación.
• Supabase y Vercel — la base de datos y el hosting donde vive el sitio y se almacenan las solicitudes.
• Google Analytics — mide de forma agregada cómo se usa el sitio, sin identificarte por nombre.
• La aseguradora de carga con la que se cubre tu embarque, cuando tu operación requiere cobertura.
• El transportista asignado a tu flete, con los datos indispensables para la recolección y la entrega.
• Plataformas de factoraje institucional reguladas en México, únicamente si solicitas crédito a 30, 60 o 90 días y con tu consentimiento previo.

Transferencias fuera de México

HubSpot, Supabase, Vercel y Google operan infraestructura en Estados Unidos, por lo que tus datos se almacenan y procesan fuera de México. Al enviar un formulario aceptas esta transferencia, que se realiza únicamente para las finalidades descritas en este aviso y bajo los compromisos de confidencialidad de cada proveedor.

Cookies y analítica

El sitio usa cookies propias y de terceros para recordar tu idioma, medir el uso del sitio (Google Analytics) y reconocerte si regresas después de un correo nuestro (HubSpot). Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando sin ellas.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial y hasta 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que la legislación fiscal o mercantil nos obligue a conservarlos por más tiempo. Cumplido el plazo, los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento. Escribe a contacto@voraxlog.com indicando tu nombre, qué dato quieres revisar y qué deseas hacer con él. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.