Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de cotar

Resolvemos as dúvidas mais comuns sobre transporte de carga nacional e entre México e Estados Unidos.

Depende del origen, destino y tipo de servicio. Las rutas frecuentes desde el Bajío, el centro del país o cualquier origen hacia la frontera o el interior de EUA suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles. Le damos una ventana exacta al cotizar.
Generalmente requerimos factura comercial, lista de empaque, carta porte y datos del destinatario. Para ciertos productos pueden necesitarse permisos adicionales. Le guiamos paso a paso para que nada se quede en aduana.
Sí. Coordinamos la recolección en su planta o bodega en México y la entrega en el destino de Estados Unidos, incluyendo el cruce fronterizo y la logística al interior del país.
Le mantenemos informado en tiempo real. Nuestro equipo trabaja con el agente aduanal y el transportista para resolver la incidencia lo antes posible y minimizar el impacto en su operación.
Cotizamos de forma integral: tipo de unidad, ruta, peso, volumen, frecuencia y servicio aduanero. Para cargas completas (FTL) la tarifa es por viaje; para cargas consolidadas (LTL) consideramos peso y volumen.
Las definimos con usted al cotizar, según el tipo de operación y su frecuencia. Si su área de finanzas necesita trabajar con un plazo determinado, indíquenoslo desde el primer contacto y lo revisamos como parte de la propuesta.
Sí. En VORAX manejamos temas de seguro de carga para que tenga tranquilidad en cada movimiento. Si su empresa ya cuenta con su propia póliza, también podemos operar bajo sus coberturas; lo importante es que la carga esté protegida y que usted tenga la certeza de que todo está cubierto.
Sí. Operamos rutas nacionales con cobertura en el Bajío, centro, norte, noreste y zonas industriales del país. Desde nuestra sede en Querétaro coordinamos fletes locales, foráneos y dedicados entre cualquier origen y destino de la República.
Los tiempos varían por distancia y tipo de unidad. Rutas regionales suelen entregarse en 24-48 horas; foráneas de larga distancia en 2-5 días hábiles. Al cotizar le confirmamos una ventana precisa según su origen y destino.
Por supuesto. Todos nuestros movimientos incluyen seguimiento en tiempo real, ya sea nacional o internacional. Recibe actualizaciones de estatus y puede consultar ubicación y avance con su asesor asignado.
Caja seca de 53' y 48', unidades menores para distribución urbana, plataforma, lowboy y unidades dedicadas, según el tipo de carga. No operamos cadena de frío: si su carga necesita temperatura controlada, se lo decimos desde la primera llamada. Le asesoramos para elegir la opción más eficiente y segura para su envío dentro de México.
Nos especializamos en clientes B2B con envíos recurrentes, pero también atendemos proyectos puntuales y cargas ocasionales cuando se ajustan a nuestra capacidad operativa. Cotizamos cada caso de forma personalizada.

Políticas de Operação

Operamos com regras claras desde o primeiro contato: tempos livres de carga e descarga padronizados, e políticas de cancelamento transparentes que protegem tanto sua operação quanto a do transportador, evitando fretes em falso e surpresas de última hora.

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Converse com o VoraxBot, nosso assistente com IA. Respostas instantâneas sobre rotas, prazos, cross-border, tipos de carga e documentação. Prefere falar com uma pessoa? Envie WhatsApp ou e-mail.

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Carta Porte, FTL, estadía, Incoterm, CAAT. En el glosario están explicados en una oración, sin tecnicismos de más.

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