Aviso de Privacidade

Quem é o responsável

A VORAX Logistics, S.A.S., com sede em Querétaro, México, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Você pode nos contatar a qualquer momento em contacto@voraxlog.com para qualquer assunto relacionado à sua privacidade.

Quais dados coletamos

Recebemos esses dados diretamente de você, por meio dos formulários de voraxlog.com. Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados financeiros.

• Sempre: nome, e-mail, telefone e nome da sua empresa.
• Ao cotar: origem, destino, tipo de carga e data estimada de embarque.
• Se você for transportador: sua localização, os tipos de carga que movimenta e os veículos da sua frota.

Para que os usamos

Usamos para elaborar e acompanhar sua cotação, coordenar o transporte da sua carga, cadastrar você como cliente ou transportador e entrar em contato sobre sua operação. De forma secundária, para enviar informações comerciais sobre nossos serviços: você pode se opor a isso quando quiser escrevendo para contacto@voraxlog.com, sem prejudicar o serviço já contratado.

Com quem os compartilhamos

Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para fins publicitários. Participam apenas os necessários para prestar o serviço, e cada um recebe somente os dados indispensáveis à sua função:

• HubSpot — o CRM onde guardamos sua solicitação e o histórico da nossa conversa.
• Supabase e Vercel — o banco de dados e a hospedagem que mantêm o site e armazenam as solicitações.
• Google Analytics — mede o uso do site de forma agregada, sem identificar você pelo nome.
• A seguradora de carga que cobre seu embarque, quando sua operação exige cobertura.
• O transportador designado ao seu frete, com os dados indispensáveis para coleta e entrega.
• Plataformas de factoring institucional reguladas no México, apenas se você solicitar crédito de 30, 60 ou 90 dias e com seu consentimento prévio.

Transferências fora do México

HubSpot, Supabase, Vercel e Google operam infraestrutura nos Estados Unidos, portanto seus dados são armazenados e processados fora do México. Ao enviar um formulário você aceita essa transferência, feita exclusivamente para as finalidades descritas neste aviso e sob os compromissos de confidencialidade de cada fornecedor.

Cookies e analytics

O site usa cookies próprios e de terceiros para lembrar seu idioma, medir o uso do site (Google Analytics) e reconhecer você caso retorne após um e-mail nosso (HubSpot). Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando sem eles.

Por quanto tempo os guardamos

Guardamos seus dados enquanto existir uma relação comercial e por até 24 meses após nosso último contato, salvo se a legislação fiscal ou comercial exigir prazo maior. Cumprido o prazo, apagamos ou anonimizamos os dados.

Seus direitos sobre os dados

Você pode solicitar a qualquer momento Acesso, Retificação, Cancelamento ou Oposição (direitos ARCO, conforme a legislação mexicana) ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como revogar seu consentimento. Escreva para contacto@voraxlog.com informando seu nome, qual dado deseja revisar e o que quer fazer com ele. Respondemos em até 20 dias úteis.

Alterações neste aviso

Se mudarmos a forma como tratamos seus dados, publicaremos a versão atualizada nesta mesma página com uma nova data de atualização. Recomendamos consultá-la periodicamente.